Ostrzeżenie · telefon
„Pomoc techniczna” i zdalny pulpit
Dzwoni „technik” od komputera, banku lub internetu i prosi o instalację aplikacji do zdalnej pomocy. Po chwili ma pełny dostęp do urządzenia.
Jak to wygląda
- Rozmówca twierdzi, że w Twoim komputerze lub telefonie jest wirus albo że trzeba „zabezpieczyć” konto.
- Prosi o zainstalowanie aplikacji do zdalnego dostępu i podanie wyświetlonego kodu.
- Przejmuje ekran, loguje się do banku i zatwierdza przelewy.
Sygnały ostrzegawcze
- Ktoś dzwoni sam z siebie z informacją o problemie z Twoim urządzeniem.
- Prośba o instalację aplikacji lub pliku z linku.
- Prośba o zalogowanie się do banku „żeby sprawdzić”.
Co zrobić od razu
- Rozłącz się — firmy nie dzwonią z własnej inicjatywy w sprawie wirusów.
- Jeśli dałeś dostęp: odłącz urządzenie od internetu, usuń aplikację, zmień hasła z innego urządzenia i zadzwoń do banku.
- Zgłoś incydent na incydent.cert.pl.
Straciłeś pieniądze? Najpierw bank (numer z karty lub strony banku), potem policja. Podejrzane SMS-y przekazuj bezpłatnie na 8080.
Dzwonił do Ciebie nieznany numer?
Sprawdź opinie innych i ostrzeż kolejne osoby.
Inne metody oszustów
Przegląd treści: 23.10.2026. Opis na podstawie publicznych ostrzeżeń CERT Polska, KNF, Policji i banków.