Telefon to dziś klucz do banku, poczty i komunikatorów. Po jego utracie liczy się czas: im szybciej zablokujesz dostęp, tym mniejsze ryzyko, że ktoś przejmie Twoje konta.
Krok 1: spróbuj zlokalizować i zablokować urządzenie. W telefonach z Androidem służy do tego usługa Znajdź urządzenie na koncie Google, w iPhonie aplikacja Znajdź na koncie Apple. Możesz zablokować ekran, wyświetlić komunikat z numerem kontaktowym albo zdalnie wymazać dane, jeśli odzyskanie telefonu jest mało prawdopodobne.
Krok 2: zablokuj kartę SIM u operatora — przez infolinię, konto klienta na innym urządzeniu lub w salonie. Zablokowana karta uniemożliwi odbieranie kodów SMS i wykonywanie połączeń na Twój koszt. Duplikat karty z tym samym numerem otrzymasz w salonie lub w procedurze operatora.
Krok 3: zabezpiecz bankowość. Zadzwoń do banku na numer z jego oficjalnej strony, zablokuj dostęp z utraconego urządzenia i karty płatnicze zapisane w portfelu cyfrowym. Wyloguj telefon z bankowości, jeśli bank to umożliwia.
Krok 4: zmień hasła do poczty, konta Google lub Apple i komunikatorów, a w ich ustawieniach wyloguj utracone urządzenie. Hasło do poczty jest szczególnie ważne, bo przez nią można zresetować inne konta.
Krok 5: zgłoś kradzież na policję. Zapisz numer IMEI telefonu — znajdziesz go na pudełku, fakturze lub na koncie Google albo Apple. Zgłoszenie z numerem IMEI ułatwia identyfikację urządzenia i bywa potrzebne przy ubezpieczeniu.
Uważaj na wiadomości po kradzieży. Przestępcy wysyłają czasem SMS-y lub e-maile podszywające się pod Apple lub Google z informacją o „odnalezieniu telefonu”, żeby wyłudzić hasło i zdjąć blokadę. Loguj się tylko przez oficjalną aplikację lub stronę wpisaną ręcznie.